Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng SXMN T7

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "SXMN T7" hay "chúng tôi" chỉ nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ sxmnt7.ws cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hay "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của SXMN T7.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng SXMN T7.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, game bài, xổ số và các nội dung khác có trên nền tảng SXMN T7.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của SXMN T7, bao gồm phiên bản web tại sxmnt7.ws và ứng dụng di động chính thức trên iOS và Android. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của SXMN T7, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến tại quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên SXMN T7 hoặc đối tác liên kết.

SXMN T7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu người dùng không cung cấp đủ tài liệu xác minh trong thời hạn được yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản SXMN T7, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ được sử dụng trong quá trình xác minh về sau.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại SXMN T7. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – dùng email khác, số điện thoại khác hay thông tin người thân – đều bị coi là vi phạm điều khoản. Toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị khóa và số dư bị tịch thu.

3.3 Bảo mật đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. SXMN T7 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch diễn ra.

3.4 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên kết thanh toán. SXMN T7 không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị chậm trễ do thông tin tài khoản lỗi thời.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

SXMN T7 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking của các ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại (áp dụng tỷ lệ quy đổi theo thông báo từng thời điểm)

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp bậc VIP của tài khoản và được công bố chi tiết trong trang quản lý tài khoản. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có giới hạn rút không quá 2.000.000 ₫/ngày.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử và Internet Banking được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền với tài khoản đã xác minh được xử lý trong vòng 8–15 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 60 phút ngoài giờ hành chính hoặc trong các dịp lễ tết. SXMN T7 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

4.4 Nguồn tiền hợp lệ

Người dùng cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản SXMN T7 là tiền hợp pháp và thuộc sở hữu của chính mình. SXMN T7 không chấp nhận tiền nạp từ nguồn gốc bất hợp pháp và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính nếu cần thiết.

5. Quy Định Đặt Cược

5.1 Cược hợp lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống SXMN T7 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận do lỗi mạng hoặc trục trặc kỹ thuật sẽ không được tính và số tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 24 giờ.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả trò chơi và kèo cược tại SXMN T7 được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống máy chủ trò chơi được kiểm định độc lập. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả hoặc tỷ lệ sai, SXMN T7 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược. Tiền thắng được trả dựa trên lỗi hệ thống sẽ không được giữ lại và người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay khi phát hiện bất thường.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

SXMN T7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và danh mục trò chơi được áp dụng. Các điều kiện này luôn được công bố công khai và rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng.
• SXMN T7 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Bonus không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp rút tiền trước khi hoàn tất vòng cược, toàn bộ tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy.

7. Chính Sách Hoàn Tiền

SXMN T7 thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Giao dịch nạp tiền thất bại nhưng tài khoản đã bị trừ tiền từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Cược bị hủy do lỗi hệ thống hoặc sự kiện không diễn ra theo kế hoạch.
• Lỗi kỹ thuật được xác nhận dẫn đến kết quả không chính xác.

Yêu cầu hoàn tiền cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Thời gian xử lý hoàn tiền từ 1–3 ngày làm việc. SXMN T7 không hoàn tiền trong trường hợp người dùng tự ý rút lại cược hợp lệ đã đặt hoặc không hài lòng với kết quả đúng của trò chơi.

8. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng SXMN T7 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi không chính đáng mà không thông báo cho SXMN T7.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng SXMN T7 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một chương trình khuyến mãi.

9. Khóa và Đóng Tài Khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ SXMN T7. Trước khi đóng, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc, trừ phần tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

9.2 SXMN T7 khóa tài khoản

SXMN T7 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản được nêu tại mục 8, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Quyết định khóa tài khoản có thể được khiếu nại qua email chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

9.3 Tự giới hạn và tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn để hỗ trợ chơi game có trách nhiệm. Tính năng này được cung cấp miễn phí và có hiệu lực ngay sau khi yêu cầu được xác nhận. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

SXMN T7 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục 100% không có gián đoạn. Trong giới hạn cho phép của pháp luật, SXMN T7 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do kết nối internet kém, thiết bị lỗi hoặc nguồn điện bị ngắt trong quá trình đặt cược.
• Thay đổi tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía ngân hàng và ví điện tử trung gian.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản của chính người dùng.

Tổng trách nhiệm của SXMN T7 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và SXMN T7, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email) trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. SXMN T7 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu thương lượng không thành công sau 30 ngày, các bên có thể yêu cầu giải quyết thông qua hòa giải độc lập hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Điều khoản này không hạn chế quyền của người dùng trong việc tiếp cận các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ SXMN T7 qua:

• Email hỗ trợ: support@sxmnt7.ws
• Live chat: Góc dưới bên phải trang web, hoạt động 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của SXMN T7 hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ tết. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat dưới 3 phút trong giờ cao điểm.